Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026
Bij Krok & Ko hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Krok & Ko is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.
Handelsnaam: Krok & Ko
Website: https://krok-en-ko.be
E-mail: [e-mailadres invullen]
Adres: [adres invullen]
Ondernemingsnummer: [ondernemingsnummer invullen]
Krok & Ko is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld en verwerkt.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Voornaam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Facturatie- en leveringsadres
- Gegevens die je invult in een contactformulier
- Gegevens over je bestelling of aanvraag
- Betalings- en transactiegegevens
- Communicatie tussen jou en Krok & Ko
- Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en apparaat
- Gegevens over je gebruik van onze website, bijvoorbeeld via cookies
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van bestellingen
- Het afhandelen van betalingen
- Het beantwoorden van vragen en aanvragen
- Het onderhouden van klantencontact
- Het beheren van onze administratie
- Het verbeteren en beveiligen van onze website
- Het versturen van commerciële communicatie, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan
- Het naleven van wettelijke en administratieve verplichtingen
- Het voorkomen van fraude, misbruik en andere onrechtmatige activiteiten
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Dit kan onder andere zijn:
- De uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst
- Het voldoen aan een wettelijke verplichting
- Ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor de beveiliging en verbetering van onze dienstverlening
- Jouw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of cookies
Wanneer de verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen, bijvoorbeeld:
- Betaalproviders
- Bezorg- en transportdiensten
- Hosting- en IT-dienstverleners
- Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners
- E-mail- en communicatieproviders
- Andere verwerkers die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website of dienstverlening
Deze partijen mogen jouw persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt, tenzij zij zelf wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te verwerken.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Sommige gegevens moeten wij op basis van wettelijke verplichtingen langer bewaren, bijvoorbeeld gegevens die deel uitmaken van onze boekhouding en administratie.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
7. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Cookies kunnen worden gebruikt om:
- De website correct te laten functioneren
- Voorkeuren te onthouden
- De werking en prestaties van de website te analyseren
- De website gebruiksvriendelijker te maken
- Eventueel gepersonaliseerde of marketinggerichte inhoud te tonen
Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij jouw toestemming via onze cookie-instellingen.
Je kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om jouw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of elektronische opslag volledige veiligheid garanderen.
9. Jouw rechten
Onder de toepasselijke privacywetgeving heb je onder bepaalde voorwaarden het recht om:
- Je persoonsgegevens op te vragen
- Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
- Je persoonsgegevens te laten verwijderen
- De verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Je persoonsgegevens te laten overdragen
- Een eerder gegeven toestemming in te trekken
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via [e-mailadres invullen].
Wij kunnen vragen om voldoende informatie om jouw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek behandelen.
10. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
11. Externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Krok & Ko is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden je aan om het privacybeleid van iedere externe website die je bezoekt te lezen.
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer de wetgeving wijzigt.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bovenaan dit Privacybeleid staat aangegeven wanneer het document voor het laatst werd bijgewerkt.
13. Contact
Heb je vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op:
Krok & Ko
E-mail: [e-mailadres invullen]
Adres: [adres invullen]
Ondernemingsnummer: [ondernemingsnummer invullen]
